Como se preparar para o novo crescimento?
09/05/2018 - 12h00
Escrito por Samantha Pacheco
Alguns indícios mostram que o pior da tempestade econômica está passando. Porém, já é possível se antecipar para um novo ciclo de crescimento. Como o empresário pode se planejar para isso?
- Mantenha o controle dos indicadores financeiros
Gerir uma empresa sem conhecer esses indicadores é pilotar um avião sem painel de controle. Eles podem te ajudar a entender resultados, perceber mudanças no comportamento dos clientes e fazer você se antecipar a novas necessidades do público-alvo.
- Use a tecnologia a seu favor
Hoje a tecnologia está em tudo o que fazemos e o empreendedor deve olhar para essa realidade e buscar como pode usá-la a seu favor. Existem diversos recursos que podem otimizar o trabalho, agilizar o atendimento e aumentar os resultados, desde o uso de ERP até de aplicativos mobile para se relacionar com os clientes. Basta pesquisar um pouco que você encontrará ótimas soluções para o seu negócio.
- Mantenha-se próximo do cliente
Somente interagindo com ele será possível criar vínculos. É importante entender o que o cliente precisa, como consome seu produto e, principalmente, como gostaria de consumir.
- Treine e valorize os colaboradores
São eles que estão na linha de frente, em contato com o cliente. Nem todo treinamento precisa ser terceirizado: você pode desenvolver conteúdos e apresentá-los à equipe em treinamentos relâmpagos de poucos minutos por dia.
- Entenda sobre pessoas
Todo empreendedor precisa entender sobre o comportamento humano. Seus clientes, seus colaboradores, seus fornecedores são pessoas que estão em contato com você o tempo tudo. Quem não entende de pessoas, não entende de negócios.
Samantha Pacheco
Gerente de Expansão de Franquias da Bubblekill e especialista em Marketing pela FGV, atua no setor de franchising desde 2007.
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