27/07/2015 - 13h33

O Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção, Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros da Grande São Paulo (Sincomavi) organizou, no dia 15 de julho, a palestra Direito do consumidor aplicado ao varejo. A advogada Maíra Feltrin Alves falou a 56 pessoas, maior público da Escola de Negócios Sincomavi desde sua criação.

Entre os temas abordados, Maíra apresentou a definição de cliente, listou as responsabilidades do lojista e do fabricante, mostrou como fidelizar um cliente e falou do fluxo básico de atendimento, entre outros assuntos. Os tópicos sobre troca e devolução despertaram a atenção do público e geraram muitas dúvidas dos participantes.

O Sincomavi realizará, em agosto, duas palestras: uma sobre tendências e desafios no varejo e outra sobre carga tributária. Clique para saber mais.