04/08/2020 - 17h19

“Como inovar sob a perspectiva do cliente”. Esse é o título do curso online organizado pela Associação Mineira do Comércio Atacadista, Varejista e dos Beneficiadores do Vidro (Amvid-MG) e o Sindicato das Indústrias de Beneficiamento e Transformação de Vidros e Cristais Planos do Estado de Minas Gerais (Sinvidro-MG).

Realizado no dia 1º de agosto, o treinamento teve como docente Ronara Adorno, consultora e sócia-diretora da Ambiens Consultoria e Serviços Empresariais.

Segundo os organizadores, os alunos ficaram bastante satisfeitos com o conteúdo apresentado — inovação, estabelecimento da persona, mapa de empatia, como construir a jornada do cliente, além de pesquisas e feedbacks.

Na próxima semana, as duas entidades mineiras abrirão as inscrições para o curso “Normas Técnicas – Sistemas de Vidro Plano”. As aulas serão inteiramente virtuais, com certificado pela Escola Senai Paulo de Tarso.