Atualização substitui a versão de 2015 e aprimora requisitos da norma; associados à Abravidro têm acesso gratuito ao documento pelo ABNT Coleção
A nova edição da ABNT NBR ISO 9001:2026 — Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos já está disponível no catálogo da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), substituindo a versão de 2015. A atualização traz mudanças nos requisitos para a gestão da qualidade nas organizações.
No catálogo oficial da ABNT, o documento custa R$ 710,00. Os associados à Abravidro, porém, podem acessar e imprimir a norma gratuitamente, por meio do link do ABNT Coleção.
Essa norma especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam os requisitos do cliente e os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis. E, também, visa a aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para garantia da conformidade.
Principais mudanças da nova edição
- Inclusão de termos e definições centrais de sistema de gestão da ISO: a Seção 3 do documento agora inclui um número limitado de termos e definições. A ABNT NBR ISO 9000 permanece como a referência normativa para todos os termos e definições de gestão da qualidade;
- A cultura da qualidade e o comportamento ético agora são abordados nos requisitos, particularmente em relação à liderança, à conscientização e ao ambiente para a operação dos processos;
- Separação de riscos e oportunidades: riscos e oportunidades são distinguidos mais claramente, com a consideração separada de ações para abordar cada um;
- Fortalecimento da gestão de mudança: os requisitos relacionados a mudanças no sistema de gestão da qualidade foram reforçados para apoiar o alcance dos resultados pretendidos.
- Conteúdo explicativo aprimorado no Anexo A: foi revisado para fornecer esclarecimento aprimorado sobre a estrutura, a terminologia e a intenção dos requisitos como texto informativo, sem introduzir requisitos adicionais;
- Remoção do Anexo B: anteriormente, ele fornecia informações sobre outras normas do ISO/TC 176. Referências a essas normas agora estão incluídas no Anexo A e no site do ISO/TC 176.
